做好WooCommerce结账流程优化可有效降低弃单率

运营推广 2025年9月9日

以下是一些优化WooCommerce结账流程、有效降低购物车放弃率的技巧:

简化结账流程

减少表单字段:仅要求用户填写必要的信息,如姓名、地址和支付信息,移除无关紧要的字段。

提供访客结账选项:启用WooCommerce的访客结账功能,让用户无需创建账户即可直接购买。

支持多种支付方式:确保支持多种支付方式,如 PayPal、信用卡、Apple Pay、Google Pay 等,满足不同用户的需求。

优化移动端体验:确保结账页面适合移动设备,提供清晰的布局和易于操作的界面。

提升用户体验

显示结账进度:在结账页面上显示进度步骤,让用户知道还剩下多少步骤可以完成结账。

提供支付安全信任标识:在结账页面添加支付安全信任标识,如 SSL 证书、支付网关的安全标志等,提升用户的安全感。

使用动态按钮或浮动图标:在产品页面上采用动态按钮或浮动图标等设计元素,吸引用户注意力,方便用户快速将产品添加到购物车并继续结账。

增强用户信任

显示客户推荐:在结账页面添加一些醒目的客户推荐,增加顾客的信任感。

提供节省金额提示:向客户展示节省的总成本,如“花费100美元,节省 x% 以上”的通知,这会引起客户的注意,增加销售机会。

利用插件和工具

使用WooCommerceOne Page Checkout 插件:该插件能够使结账流程在一个页面上完成,减少了页面跳转和加载时间。

安装WooCommerceCheckout Manager 插件:该插件允许自定义结账流程,删除不必要的字段以简化流程,从而降低购物车放弃率。

启用WooCommerce废弃购物车恢复功能:向废弃购物车的客户发送自动提醒,提供奖励以鼓励完成购买,挽回潜在的收入损失。

追加销售和交叉销售

设置一键加购功能:在用户完成支付前后,自动弹出推荐产品,一键添加购物车,无需再次填写支付信息,提升客单价。

展示相关产品:通过折扣和奖励积分展示相关产品,增加收入。

其他优化策略

启用购物车内容保存:网站应有简单明了的选项来保存“购物车内容”,无需用户在未来进行注册、登录或数据输入。

发送自动优惠券:在用户即将离开网站时提供优惠券或免费送货的弹出通知,或者通过推送通知在用户离开网站后与他们建立联系。